Les délais
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Nous vous offrons un service de personnalisation exceptionnel avec un délai de confection de commandes compris entre 3 et 15 jours.
Veuillez noter que pendant les périodes de forte demande, le délai peut être étendu jusqu'à 25 jours.
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Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi :
- Avec Colissimo, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.
- Avec Mondial Relay, le délai de livraison est habituellement de 3 à 7 jours.
A cela il faut rajouter le délai de confection pour les produits personnalisés.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des conditions logistiques et des périodes de forte demande.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable de vos articles personnalisés.
Entretient et Lavage
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Pour préserver la qualité de vos articles personnalisés, nous vous recommandons de les laver à la main ou en machine à une température maximale de 30 degrés, de préférence avec des articles de même couleur. Pour maintenir le flocage en parfait état, un repassage à l'envers est conseillé.
Notre priorité est de vous offrir des produits qui durent dans le temps, et ces conseils vous aideront à en profiter pleinement.
Suivre ma commande
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Une fois que votre colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un mail contenant un numéro de suivi de notre transporteur pour pouvoir suivre votre colis.
Réclamation
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Une fois que le colis quitte notre entrepôt nous ne sommes plus responsable du service livraison, néanmoins n’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour que nous trouvions ensemble une solution : contact@houseofbox.fr
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Aucun retour n’est possible concernant les produits personnalisé.
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Contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@houseofbox.fr
Réduction / Code promo
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Un code de réduction peut être appliqué dans votre panier. Saisissez le code de réduction dans la rubrique "Code promo ". Un seul code de réduction peut être utilisé par commande et est non cumulable.